Онлайн-казино работает по лицензии, которая является гарантией выплаты выигрышей. Вывод денег из Friends Casino — стандартная финансовая операция. Транзакции осуществляются как с компьютера, так и с мобильных гаджетов. Клиенту нужно иметь зарегистрированную учетную запись на сайте и пройти процедуру верификации (подтверждения личности) для возможности вывода средств.
Способы получения выигрыша
Вариант перевода | Особенности |
Банковские карты | Платежи совершаются на карточки Visa, Maestro, Мир и Mastercard. Средства зачисляются в течение 2-5 часов. Из-за загруженности системы срок может увеличиться до 2-3 дней. |
Электронные кошельки | WebMoney, QIWI, ЮMoney, Piastrix. Средства поступают на счет в течение 1-2 часов. |
Лимиты и комиссии
Минимальный выигрыш, который доступен для получения, составляет 20 евро. Онлайн-казино не устанавливает ограничения на максимальный перевод. Однако лимиты могут быть у платежных систем, через которые проводится транзакция. Френдс Казино также не берет комиссию. Но некоторые финансовые организации могут списывать небольшой процент от суммы вывода.
Подробная инструкция
Чтобы перевести выигрыш на личный счет, нужно действовать по следующей схеме:
- Войти в Личный кабинет и открыть раздел «Касса».
- Сформировать запрос, указать в нем персональные данные, реквизиты и сумму.
- Отправить заявку и дождаться ответа от Администрации.
На рассмотрение обращения уходит от нескольких часов до суток. После подтверждения деньги переводятся на личный счет клиента.
Верификация пользователя
Процедура подтверждения личности является обязательной для всех клиентов онлайн-казино. Служба безопасности проводит ее, чтобы убедиться в совершеннолетии игроков. Для прохождения верификации нужно предоставить отсканированные копии паспорта, водительских прав, выписки из банка, квитанции об оплате коммунальных услуг. Иногда могут потребоваться скриншот кошелька или фотография дебетовой карты.
Почему происходят задержки при выплатах
Как правило, зачисление средств на счет клиента осуществляется в течение нескольких часов после одобрения заявки. Но иногда время увеличивается из-за высокой загруженности платежной системы. Также транзакции могут быть отклонены по следующим причинам:
- Неправильно заполненные реквизиты.
- Вывод оформлен не тем методом, который использовался для пополнения баланса.
- Не пройдена верификация.
- Бонусы не отыграны.
При возникновении трудностей следует обратиться в службу техподдержки. Консультанты не несут ответственность за работу финансового оператора, но смогут выяснить, почему деньги не зачисляются. Связаться с клиентским сервисом можно через онлайн-чат, по e-mail или телефону (адрес почты и номер горячей линии указаны в разделе «Контакты»).